+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как правильно составить заявление о неисправности пылесосаприобретеного в магазине днс

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день, Господа!

Как вернуть товар в магазин ДНС?

Купила в ДНС зарядку для ноутбуку, по итогу полетела два ноута, как правильно составить претензию в ДНС и куда ее представить? Претензия составляется в совершенно произвольной форме, просто укажите, когда купили товар и какие недостатки он имеет. Поэтому лучше направить претензию почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений на юридический адрес ДНС, к претензии необходимо приложить копию товарного чека. А я могу в претензии потребовать ремонт ноутбуков? Можете, в претензии можно требовать все.

Но, скорее всего, придется делать экспертизу. Или отдавать ДНС товар на экспертизу. Добрый день Анастасия! Таким образом предлагаю вам произвести независимую экспертизу и уже с результатами таковой обратиться в организацию днс с требованием о возмещении ущерба.

Также они будут обязаны после подтверждения их вины компенсировать ваши расходы на независимую экспертизу. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2.

Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Савольская Татьяна. Добрый день! Анастасия клиент, г. Двинина Вероника. Все услуги юристов в Москве. Возврат товара по гарантии. Возврат товара поставщику. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Как составить претензию застройщику и рассчитать неустойку и пени за просрочку при сдаче квартиры? Как рассчитывать сумму неустойки и правильно составить претензию?

Как правильно составить претензию и рассчитать компенсацию за нарушение сроков доставки и установки кухни? Как правильно составить претензию в Связной по ремонту по страховому случаю? Прошёл месяц, а денежные средства так и не вернули, как правильно составить претензию? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса?

Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Образец претензии о возврате пылесоса: по Вашим просьбам

Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами. Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру. Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.

К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений. Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно. Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше. Возвратить устройство можно в том случае, если:. Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

Узнайте как сделать замену телефона по гарантии. А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. По ссылке информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился. Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара.

Это, соответственно:. Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя. Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими.

Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия. Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации. Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:. Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю.

Если нет, оформить возврат будет невозможно. Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака.

В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них. Продавец может затребовать проведение экспертизы. Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя.

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований. Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам.

Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям. Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок. При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта. Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.

В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей. Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин. Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе? В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки.

Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар. Содержание Что говорит законодательство Основания Сроки возврата Оформление возврата Возможен ли отказ Что делать в случае отказа Заключение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Приобретение товара — самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и Уведомление о. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Бесплатная юридическая помощь.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Претензия на возврат денежных средств за пылесос — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный пылесос, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден а обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков. Копия документа об оплате доставки товара. Претензия на возврат денег за пылесос Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Претензия на возврат денежных средств за пылесос — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный пылесос, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Добрый день, Господа! Как некоторые из Вас просили, выкладываю шаблон претензии по выигранному делу. По пылесосам в интернете образцов нет, можете не искать. Не стоит благодарности. Рябикова г. Гарантия на товар предоставлена сроком 12 месяцев с даты покупки. Покупка была осуществлена частично за наличные денежные средства в размере рублей, частично - в кредит, что подтверждается кредитным договором от Кредит мной оплачен полностью, с учетом чего стоимость моих затрат на покупку составила 8 ,18 рублей.

Данный товар был приобретен мною для личного пользования, кредитный договор был заключен в том же магазине. Этот недостаток привел к невозможности пользоваться гарантированными потребительскими свойствами приобретенного товара, что меня очень расстроило: купила его за значительную для такого рода товаров сумму, да еще и в кредит, рассчитывала на его длительную работу как преподносили менеджеры магазина при продаже — один из самых мощных пылесосов в магазине, прослужит вечно , а взамен получила никчемную дорогостоящую вещь.

В связи с этими обстоятельствами мне пришлось Минаева, 11 в г. Ульяновске, где я потребовала от ответчика устранить по гарантии обнаруженные недостатки товара. Минаева, 11 г. С данным выводом я не согласна, поскольку никаких крупных элементов, тяжелой пыли, острых и других предметов в пылесос не попадало, пользуюсь аналогичными пылесосами порядка 15 лет и поэтому как снимать, очищать фильтры и ставить их на место я прекрасно знаю.

Детей к пылесосу не подпускаю, после уборки убирала его в недоступное для детей место. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Такой срок составляет десять дней с момента получения претензии. Пунктом 5 статьи 24 настоящего Закона предусмотрены расчеты с потребителем: в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Поэтому полагаю, что продавцом должна быть возвращена стоимость оплаченного кредита в размере 8 ,18 рублей. Плата за кредит относится к убыткам, которые подлежат возмещению на основании ст. На основании ст. Считаю, что именно такая сумма подлежит компенсированию продавцом за мои моральные и нравственные страдания, связанные с покупкой товара ненадлежащего качества, бесполезными переговорами и обманами продавца, обещавшего беспрепятственное пользование качествами и потребительскими свойствами товара, а взамен продавшего мне дорогостоящий и некачественный товар, при этом продавец и его уполномоченная организация не устранили недостатки товара, полагаясь на мою юридическую безграмотность, что свидетельствует о недобросовестности продавца.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Казань, ул. Баумана, д. Товар при покупке находился в рабочем состоянии и полностью меня устраивал. Вернуть мне стоимость товара, оплаченного в кредит, в размере 8 ,18 рублей. Уплатить мне компенсацию морального вреда в размере 8 ,18 рублей. Приложение: 1. Копия кассового чека 2. Копия графика платежей по кредитному договору 3.

Копия сберегательной книжки для зачисления причитающихся денежных сумм 27 января г. Рад Вас приветствовать. Вкратце о себе: несмотря на свою молодость, имею колоссальный опыт работы в уголовной и гражданской сфере. Про таких как я говорят - "многопрофильный юрист". Мой конек - взыскание долгов предприятий. Нравится и получается разрешать споры о защите прав потребителей, успешно получается оспаривать кредитные и микрофинансовые долги, договоры займа с практикой можете ознакомиться в моих публикациях.

Мой девиз: воевать - так до конца. Жизненный принцип: никогда не сдаваться и не останавливаться; главное - результат. Характер: стрессоустойчивый, настырный, правдолюбивый, доброжелательный. И главное - Ваша проблема всегда решаема!

Обращаться лучше в мою почту kup. Буду рад помочь, на связи. У Вас ломался пылесос? Проголосовали: 8 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 4 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии 4. Как составить претензию о неосновательном обогащении? Составление гражданином претензии в банк о возврате денег, списанных со счёта без его согласия.

Коронавирус: образец претензии о возврате денег за несостоявшийся отпуск. Сам себе юрист, часть 2: Досудебная претензия о взыскании долга по расписке. Как составить и предъявить претензию о возврате денежных средств за некачественный товар? Как составить претензию о возврате займа, выданного под расписку?

Четыре образца претензий защита прав потребителей. Образцы претензий: права потребителей.

Заявление на возврат пылесоса в магазин

Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно.

Заявление на возврат пылесоса в магазин подается покупателем этого товара, если имеются на то веские причины. Подать заявление на возврат пылесоса в магазин можно не во всех случаях.

Как правильно составить заявление о неисправности пылесосаприобретеного в магазине днс

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за пылесос

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения. Рассмотрим, как вернуть в ДНС товар надлежащего или ненадлежащего качества, когда и сколько по времени проводится экспертиза, как правильно оформить возврат, какие документы понадобятся, и что делать, если магазин отказался идти навстречу покупателю, нарушая его права. Под техникой надлежащего качества подразумевается товар, не бывший в употреблении и не имеющий каких-либо функциональных или внешних дефектов. Возможна замена с доплатой со стороны потребителя.

А может, можно обойтись без ремонта? Как правильно составить заявление о неисправности пылесосаприобретеного в магазине днс. Как составить претензию, если пылесос перестал всасывать пыль? Как написать претензию в магазин? образец претензии в магазин. Образец претензии на возврат денег за бракованный технически сложный товар. Образец претензии в магазин днс.  ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом “О защите прав потребителей” и правилами, утверждеными самой компанией.

Как правильно составить претензию в ДНС и куда ее представить?

К исковой жалобе следует прикрепить копию претензии, на которой стоит дата и подпись принявшего ее представителя магазина, кассовый чек и собственно неисправное устройство. Претензия мебельному магазину Также покупатель может составить претензию на мебель, если она оказалась ненадлежащего качества. В ней нужно описать проблему и четко сформулировать свои требования. Чтобы продавец смог с вами связаться для решения проблемы, необходимо оставить свои контакты.

Возврат товара в магазин ДНС

Отправка комментария. Баумана, Баумана, 68 ноутбук Acer Aspire GG25Mi серийный номер такой-то , что подтверждается фискальным кассовым чеком и товарным чеком от 20 августа 20 10 г. На ноутбук был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Купила в ДНС зарядку для ноутбуку, по итогу полетела два ноута, как правильно составить претензию в ДНС и куда ее представить? Претензия составляется в совершенно произвольной форме, просто укажите, когда купили товар и какие недостатки он имеет. Поэтому лучше направить претензию почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений на юридический адрес ДНС, к претензии необходимо приложить копию товарного чека.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Тарас на природе,дышит свежим воздухом .А то всё кабинет кабинет:))